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Expogrupo

Mejor precio garantizado

¿Has encontrado un precio mejor? Aprovecha nuestra garantía de Mejor Precio. En la web Oficial del Hotel siempre encontrará el Mejor Precio Online Garantizado. Expo Hoteles & Resorts, te ofrece otra razón para que sigas confiando en nosotros. Si encuentras una tarifa más baja avísanos antes de realizar la reserva y con el compromiso del Mejor Precio Online Garantizado Expo Hoteles & Resorts se compromete a devolverte la diferencia más un 10% en tu estancia.
He encontrado un precio inferior en otra web/buscador de hoteles, ¿Qué debo hacer? Siempre antes de reservar en otra web envía un e-mail a mejorprecio@expogrupo.com con los siguientes datos:

Datos personales:

  • nombre y apellidos
  • dirección de e-mail
  • teléfono

Datos de la reserva efectuada:

  • nombre del hotel
  • fecha de llegada y salida
  • número de habitaciones
  • adultos / niños

Información del sitio web que ofrece el precio inferior

  • dirección de Internet
  • precio total de la estancia y la divisa
  • captura de pantalla con el precio indicado

Las reclamaciones se deben presentar dentro de 24 horas después de haber encontrado la oferta, y 72 horas antes de la llegada al hotel.

¿Cómo obtendré el descuento de Mejor Precio Garantizado?

Una vez recibamos su reclamación y hayamos chequeado que el precio encontrado es inferior al ofertado en la web Oficial del Hotel, le indicaremos de cómo proceder:

  • Reservar con los datos aportados a través de la web del Hotel.
  • Recibirá un email de confirmación automático (el creado por defecto, este email podrá eliminarlo ya que no será el precio acordado de su estancia).
  • A continuación recibirá otro email con la tarifa confirmada y acordada tras la reclamación de Mejor Precio Garantizado.

Recuerde que el pago total de la estancia se hace directamente en el hotel.

IMPORTANTE: Para obtener el mejor precio la reserva se debe hacer a través de alguna de las webs de Expo Hotels & Resorts. No podemos hacernos cargo de las cancelaciones en otros sitios web.

Términos y condiciones

  • El cliente no tiene que efectuar su reserva en el sitio de Internet de competencia. Solo tienen que mostrar la validez de su reclamo según los términos dictados.
  • Para obtener el mejor precio la reserva se debe hacer a través de alguna de las webs de Expo Hotels & Resorts.
  • Expo Hotels & Resorts no se hace cargo de los gastos derivados de la cancelación de la reserva en otras webs.
  • El precio inferior encontrado debe poder reservarse online en otra web en condiciones equivalentes a las de la reserva en nuestra página web, es decir, que la reserva sea confirmada de modo inmediato y en tiempo real. Este precio debe aplicarse al mismo hotel para el mismo tipo de habitación y régimen, la misma divisa y para las mismas fechas y número de huéspedes. La garantía no se aplica a priceline.com, hotwire.com, ni a sus filiales u otras webs de funcionamiento equivalente. De igual modo, tampoco será de aplicación para las reservas online ni websites en los que no se indica a lo largo del proceso el nombre del hotel que el cliente está reservando o webs en las que se subastan habitaciones.
  • La garantía no se aplica en el caso de errores en la carga o publicación de los precios de otras webs.
  • La garantía se aplica a precios inferiores cuyas restricciones (políticas de cancelación, depósitos, etc.) sean parecidas a las restricciones aplicables a la tarifa reservada a través de la web oficial del Hotel.
  • La garantía no se aplica a precios no publicados o confidenciales, cualquier tipo de talonario, tarifas que forman parte de un paquete de viaje con otros servicios, tarifas para empresas, grupos, reuniones, etc.
  • La garantía no se aplica a precios empaquetados de vuelo + hotel o precios combinados con vuelos.
  • La garantía hace referencia al precio final a pagar por el usuario, lo que incluye los costes derivados del servicio, tasas, impuestos o gastos de gestión que las otras webs imputen a sus usuarios.
  • La garantía hace referencia al precio total a pagar por el usuario para toda su estancia, no al precio parcial de algunos o todos los días de la misma.
    Las reclamaciones deben presentarse antes de realizar la reserva o dentro de 24 horas después de haber realizado la reserva original en la web oficial del hotel.
    Esta garantía no aplica si la reserva es efectuada dentro de 72 horas de la fecha de llegada.
  • Esta promoción es inválida donde la ley prohíba. Expo Hoteles & Resorts mantiene el derecho de modificar, cambiar, suspender, o terminar esta garantía en cualquier momento sin notificación anterior y a su propia discreción.